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Comment donner un coup d'accélérateur à une expérience client optimale grâce au Low Code

Ce document est publié par OutSystems

Dans de nombreux secteurs de l'industrie, des concurrents plus agiles viennent talonner les géants de leur domaine. L'expérience du client constitue le nouveau champ de bataille. Les armes de choix sont numériques. Le rythme de l'innovation est implacable.

Tout ceci est particulièrement vrai dans le secteur des services financiers et des assurances, là où la modernisation et l'amélioration de l'expérience client sont le moyen le plus sûr de fidéliser des millions de clients toujours plus enclins à "aller voir ailleurs". Et pourtant, l'innovation numérique dans ces industries est notoirement difficile.

Quel que soit votre secteur d'activité, les cinq études de cas présentées dans ce livre peuvent vous être d'une grande utilité. Elles démontrent que dans la course pour gagner le cœur et l'esprit des clients, tant les opérateurs historiques que les nouveaux-venus adoptent le Low Code pour prendre de vitesse leurs concurrents.

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